Interim in crisistijd: geen manager, maar rustbrenger

Interim in crisistijd: geen manager, maar rustbrenger

Beeld je in: je staat midden in een veld met gras dat hoger is dan je hoofd. Elke stap die je zet vraagt inspanning. Je ziet nauwelijks waar je naartoe gaat, laat staan waar je vandaan kwam. Je weet dat er een doel is – ergens verderop – maar de route ernaartoe is allesbehalve duidelijk. Zo voelt het voor veel organisaties zowel binnen als buiten de rijksoverheid in tijden van digitale transformatie. Zeker als er tegelijkertijd sprake is van crisis, druk, en personele wisselingen.

In zulke situaties is er niet per se behoefte aan nóg een manager.
Wat wél nodig is, is overzicht. Rust. Richting.

De digitale transformatie: complexiteit op meerdere niveaus

Organisaties hebben te maken met een continue stroom aan veranderingen: beleid wijzigt, technologie ontwikkelt zich razendsnel, de verwachtingen van afnemers en stakeholders worden hoger, en tegelijkertijd moeten bestaande systemen blijven draaien. De digitale transformatie raakt alle lagen van een organisatie – van processen en systemen tot cultuur en leiderschap.

Vaak ontstaat er een gevoel van chaos. Afdelingen werken langs elkaar heen. Projecten stapelen zich op. Het is verleidelijk om te grijpen naar meer actie, meer vergaderingen, meer controle, meer snelheid. Maar dat werkt zelden in tijden van druk.

Wat dan wel?

Interim als helikopter, niet als bulldozer

Een goede interimmanager komt niet binnen als bulldozer om “orde op zaken te stellen”. Integendeel: hij of zij stapt niet direct het veld in, maar stijgt eerst op. Niet letterlijk natuurlijk – maar figuurlijk. De interim creëert overzicht, door afstand te nemen.
Vanuit dat hogere perspectief wordt namelijk zichtbaar:

• Waar mensen vastlopen.

• Waar de energie zit.

• Wat het echte probleem is – en wat slechts symptoombestrijding.

Vanuit dat overzicht kunnen prioriteiten worden gesteld, verbanden worden gelegd, en blokkades worden opgelost. En belangrijker nog: er ontstaat rust. De rust om keuzes te maken. Om nee te zeggen. Om ruimte te maken voor wat écht nodig is.

Rust als strategie

In crisistijd is rust niet het tegenovergestelde van actie, maar juist de voorwaarde ervoor. Organisaties binnen de rijksoverheid hebben vaak alle kennis, kunde en betrokkenheid al in huis. Maar zonder overzicht raakt die kracht versnipperd. Interimmanagement is dan geen kwestie van 'managen', maar van het faciliteren van collectieve helderheid.

De interim rustbrenger:

• Luistert eerst, oordeelt later.

• Ziet verbanden waar anderen details zien.

• Stelt de juiste (soms lastige) vragen.

• Helpt mensen weer vertrouwen te krijgen in hun eigen kunnen.

De weg vinden door het hoge gras

De metafoor van het veld is meer dan een beeldspraak. Het is een realiteit voor veel professionals die dag in, dag uit werken aan complexe publieke vraagstukken. De digitale transformatie voelt als een doolhof, zeker zonder plattegrond. Juist dan helpt het als er iemand is die het grotere plaatje kan zien. Die kan zeggen: "Daar ligt het pad. Laten we daarheen bewegen – samen, stap voor stap."

Dat is wat een interim in crisistijd doet. Geen haantje de voorste, geen spreadsheet-strateeg, maar een rustige gids. Geen manager – een rustbrenger.

Wil je weten hoe Greyfox Executive Consultancy in dit soort situaties het verschil maakt? Neem contact op. Samen zorgen we dat jouw organisatie weer vooruitkomt – met helderheid, richting en rust.

Michel van der Koogh,
Greyfox Executive Consultancy
greyfoxconsultancy.nl